En Jake queremos que tu experiencia de compra sea clara y segura. Por eso establecemos las siguientes condiciones:
Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido.
El producto debe estar en perfecto estado y con su empaque original.
Los cambios se realizan por el mismo modelo o por otro de igual valor. Si elegís uno de mayor valor, solo abonás la diferencia.
Productos personalizados o hechos a pedido (incluyendo modificaciones específicas solicitadas por el cliente) no admiten devoluciones.
Para productos estándar o genéricos (cuando corresponda), aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción, siempre que se devuelvan sin defectos y en su embalaje original.
En estos casos, el reembolso se hará por el valor del producto, descontando los costos de envío y embalaje incurridos.
Si el cambio es por un error nuestro (producto equivocado o dañado en el envío), nos hacemos cargo del costo de envío.
Si el cambio o devolución es por gusto o decisión del cliente, los costos de envío corren por cuenta del comprador.
Para solicitar un cambio o devolución (si corresponde), escribinos al WhatsApp 2915239008 indicando número de orden y motivo.
